Política de privacidad

En Vulpex cuidamos los datos que nos compartís. Esta política explica qué información recopilamos en vulpex.dev, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre ella, de acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.

Quién es responsable de tus datos

Vulpex, con base en San José, Costa Rica. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a hola@vulpex.dev.

Qué información recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, servicio de interés, presupuesto aproximado (opcional), el mensaje que nos escribís y datos técnicos del navegador que usaste.
• WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, la conversación queda en esa aplicación y se rige también por las políticas de WhatsApp.
• Datos de uso: información técnica y estadísticas anónimas de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo, rendimiento del sitio).

Para qué la usamos

• Responder tus consultas y preparar una propuesta si nos la pedís.
• Darle seguimiento a la conversación que iniciaste con nosotros.
• Mejorar el sitio y detectar errores o abusos (por ejemplo, spam).

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no te vamos a agregar a listas de correo masivo sin tu permiso.

Con quién la compartimos

Usamos servicios de terceros para operar el sitio. Pueden procesar datos en servidores fuera de Costa Rica, siempre bajo sus propias medidas de seguridad:

• Google Firebase y Google Cloud: alojamiento del sitio, base de datos donde guardamos los mensajes y estadísticas de uso.

Fuera de esos proveedores, solo compartiríamos información si una autoridad competente lo exige por ley.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tus mensajes mientras exista una conversación o relación comercial activa, y luego solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver consultas. Podés pedirnos que los borremos antes.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o dejar de usarlos. Escribinos a hola@vulpex.dev y te respondemos dentro de los plazos que establece la ley. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y reglas de seguridad en el servidor. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con el mismo cuidado que los nuestros.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.